🧍♂️ Matéria: Princípios de Apresentação Pessoal
✅ Hábitos adequados e cuidados que o Agente de Portaria – Porteiro deve ter com a sua apresentação pessoal e asseio
A apresentação pessoal é fundamental para o Agente de Portaria – Porteiro. 👔 Manter uma aparência limpa, organizada e profissional transmite confiança e respeito aos moradores, visitantes e colegas de trabalho.
💡 Asseio pessoal e polidez: exigências básicas para o Agente
Asseio pessoal e polidez são exigências básicas para o Agente. ✨ Portanto, invista na sua imagem e na autoimagem. Por isso, valorize-se! 💼
Porque, hábitos adequados e cuidados que o Agente deve ter com a sua apresentação pessoal, asseio, postura e discrição.
👔 Princípios de Apresentação Pessoal
A apresentação no trabalho vem como um fator de grande importância, porque pela maneira que nos vestimos. 👀
Ou seja, uniformes podem diferir de uma empresa para outra matéria. 👕
Entretanto, certas exigências de cuidados, manutenção e uso de uniforme são as mesmas. ✅
Porém, entre elas:
Gravata limpa e passada 👔
Manter o uniforme limpo, bem conservado e passado 🧼🧺
Sapatos polidos 👞
💼 Boa apresentação representa confiança, trabalho bem executado representa satisfação pessoal
🧍♂️ Postura e discrição | 🧼 Higiene pessoal
Devemos ter hábitos de higiene para criar uma imagem positiva. ✅
🧽 Exemplos:
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Cabelos cortados, bem lavados e penteados 💇♂️
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Não deixar cair caspa sobre os ombros ❌🧴
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Orelhas limpas, barba bem feita 👂🪒
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Escovar sempre os dentes 🪥😁
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Mãos limpas, unhas cortadas e bem limpas ✋✂️
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Desodorante de aroma suave 🌸
📌 Mantenha sempre uma excelente postura no trabalho
✅ Boas práticas de postura:
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Manter o corpo reto, ombros e braços para trás e cabeça erguida 🧍♂️
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Evite cara fechada 🙁🚫
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Evite gírias ou palavrões ❌🗣️
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Para atrair a atenção do cliente, nunca devemos tocá-lo 🙅♂️
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Não cuspir, não fumar em público e não mastigar nada 🚭
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Não gritar 🔇
🤐 Discrição
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Sigilo profissional nas tarefas confidenciais: não se deve revelar a natureza do serviço. 🔒
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Evitar conversas desnecessárias
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Seja breve e discreto 🕵️
📝 Relatório de Ocorrência
O histórico de um relatório de ocorrência deve permitir ao leitor encontrar resposta para as seguintes perguntas:
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Quando? Dia, mês, ano e hora em que o fato ocorreu 📅🕒
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Onde? Em que lugar aconteceu o fato 📍
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O que? Especificar o ocorrido 📄
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Com quem? Constar a identificação e descrição dos envolvidos 🧑🤝🧑
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Como ocorreu? De que maneira o fato aconteceu 🔍
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Por que aconteceu? Explicar os fatos que antecederam, sem suposições ❗
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Quais providências foram tomadas? ✅
Além da elaboração do relatório de ocorrência, cabe o registro da situação do posto de serviço em todos os turnos de trabalho. 🕓📘
